Mangualde implementa assinatura digital no Balcão Único e reforça modernização dos serviços municipais

O Município de Mangualde deu mais um passo firme no processo de modernização administrativa ao implementar a assinatura digital no Balcão Único Municipal (BUM), uma medida que promete reduzir tempos de espera, simplificar procedimentos e reforçar a segurança no atendimento aos munícipes.

Com esta nova funcionalidade, os cidadãos passam a poder assinar digitalmente requerimentos e outros documentos no momento do atendimento, eliminando a necessidade de impressões em papel, assinaturas manuais repetidas, digitalizações posteriores e, em muitos casos, deslocações adicionais aos serviços municipais.

A iniciativa insere-se numa estratégia mais ampla de transformação digital que o Município tem vindo a desenvolver, com o objetivo de tornar a administração local mais eficiente, sustentável e centrada nas necessidades reais da população.

Atendimento mais rápido e simples

Até agora, muitos procedimentos administrativos exigiam a impressão de documentos, a recolha de assinatura manual, a posterior digitalização e o arquivamento físico ou eletrónico. Este processo, além de consumir tempo e recursos, implicava maior margem para erros e atrasos.

Com a assinatura digital, todo o procedimento passa a ser realizado de forma imediata e integrada no sistema informático municipal. O documento é validado eletronicamente no momento do atendimento, ficando automaticamente registado no processo administrativo correspondente.

Para os munícipes, isto traduz-se numa experiência mais ágil e cómoda. Para os serviços, significa maior eficiência operacional, redução de burocracia e diminuição significativa do uso de papel.

“A introdução da assinatura digital no Balcão Único de Atendimento é mais uma medida para aproximar o município dos cidadãos, com serviços mais rápidos, mais simples e mais seguros”, sublinha o presidente da Câmara Municipal de Mangualde, Marco Almeida.

Mais segurança e fiabilidade

Para além da simplificação de processos, a assinatura digital assegura elevados padrões de segurança. O sistema garante a integridade do documento, a autenticidade da assinatura e a rastreabilidade do procedimento, permitindo identificar quem assinou, quando e em que contexto.

Este mecanismo reforça as boas práticas de desmaterialização administrativa e contribui para uma gestão documental mais transparente e controlada. A redução da circulação de documentos físicos diminui também o risco de extravio, adulteração ou erro no tratamento da informação.

Segundo o autarca, esta medida enquadra-se numa visão estratégica mais ampla: “Estamos a apostar numa administração moderna, eficiente e centrada no munícipe”. Marco Almeida considera que a modernização tecnológica não é apenas uma questão técnica, mas sobretudo uma forma de melhorar o quotidiano das pessoas.

Redução do papel e sustentabilidade

A implementação da assinatura digital tem igualmente um impacto ambiental positivo. A diminuição da impressão de documentos e da necessidade de arquivo físico contribui para a redução do consumo de papel e de recursos associados.

Esta medida integra-se nas políticas de sustentabilidade e de transição digital que os municípios estão a adotar, promovendo práticas administrativas mais ecológicas e responsáveis.

Ao apostar na desmaterialização, Mangualde acompanha as orientações nacionais e europeias para uma administração pública mais eficiente e ambientalmente consciente.

Projeto regional de transformação digital

A introdução da assinatura digital no Balcão Único Municipal faz parte do projeto “Transformação Digital na Região Viseu Dão Lafões – um modelo, catorze municípios”, uma iniciativa intermunicipal que visa modernizar os serviços públicos locais através da adoção de soluções tecnológicas inovadoras.

No âmbito deste projeto, o Município de Mangualde beneficia de um investimento de 127.120,36 euros, comparticipado em 85% por fundos da União Europeia.

A estratégia conjunta permite partilhar recursos, conhecimentos e boas práticas entre os 14 municípios da Comunidade Intermunicipal (CIM) Viseu Dão Lafões, garantindo uma abordagem integrada e coerente à modernização administrativa na região.

Esta cooperação intermunicipal reforça a capacidade de implementação de soluções tecnológicas que, individualmente, poderiam representar um esforço financeiro mais elevado.

Administração mais próxima dos cidadãos

A aposta na assinatura digital reflete uma mudança de paradigma na forma como os serviços públicos se relacionam com os cidadãos. A tecnologia deixa de ser apenas um instrumento interno e passa a ser uma ferramenta de proximidade, facilitando o acesso e melhorando a experiência do utilizador.

Ao eliminar etapas desnecessárias e tornar os processos mais transparentes, o Município reforça a confiança dos munícipes na administração local.

A medida representa, assim, mais do que uma simples inovação tecnológica. Trata-se de uma evolução na cultura organizacional, orientada para a eficiência, a simplificação e a valorização do tempo dos cidadãos.

Com a implementação da assinatura digital no Balcão Único Municipal, Mangualde consolida o seu percurso de modernização administrativa, alinhado com as melhores práticas nacionais e europeias, e reafirma o compromisso com uma gestão pública mais ágil, segura e centrada nas pessoas.

Este novo passo confirma que a transformação digital na administração local não é apenas uma tendência, mas uma realidade concreta que já está a produzir efeitos positivos no dia a dia dos munícipes.